Campos de Lavanda
Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, e todos os produtos são embalados com materiais resistentes para que cheguem perfeitamente até a sua casa. Nossos produtos são entregues, em todo o Brasil, pelos Correios - por PAC ou SEDEX - ou pela Transporadora Loggi. O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega, no tamanho e no peso da caixa.
Se você optou pelo serviço de SEDEX, haverá 3 tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Sendo impossível a entrega, a encomenda ficará disponível para resgate na agência mais próxima do endereço de entrega, durante 7 dias corridos. Caso não seja feita a retirada da mercadoria, ela será devolvida ao remetente.
Se você optou pelo serviço de PAC, haverá 2 tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Sendo impossível a entrega, a encomenda ficará disponível para resgate na agência mais próxima do endereço de entrega, durante 7 dias corridos. Caso não seja feita a retirada da mercadoria, ela será devolvida ao remetente.
Logo após a compra, você receberá um e-mail de confirmação. E, após a postagem da sua compra você receberá um e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar a entrega.
Se você tiver qualquer dúvida, mande um e-mail pra gente ou entre em contato pelo WhatsApp: octopusart.contato@gmail.com, (13) 98192-7567.
Esperamos que você goste muito dos nossos produtos, mas caso você mude de ideia e decida devolver algum produto, você tem até 7 dias corridos a partir do momento da entrega para entrar em contato conosco e solicitar o reembolso ou a troca.
Para que seja feito o reembolso ou a troca, o produto deve estar em perfeitas condições, sem nenhuma avaria e sem indicações de uso. No caso de troca, você pode optar por outro produto ou por crédito para ser utilizado em nosso site.
Cuidamos para que as suas compras cheguem do mesmo jeito que saíram do nosso atelier, mas podem acontecer problemas durante o transporte. Caso você receba um produto com defeito ou quebrado, entre em contato conosco em até 48 horas do recebimento da compra.
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